Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 2026-08-08

1. Chính sách này áp dụng ở đâu

Chính sách này áp dụng cho trang web 聆打 Linda (https://linda.111.net.tw), ứng dụng máy tính Windows, ứng dụng Android và các API liên quan.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn truy cập qua liên kết từ trang này. Trước khi nhấn vào liên kết ra ngoài, xin tự lưu ý chính sách quyền riêng tư của bên đó.

2. Giọng nói của bạn được xử lý thế nào

Khi bạn nhấn nút ghi âm, ứng dụng sẽ ghi âm ngay trên thiết bị của bạn và gửi âm thanh tới máy chủ của chúng tôi để nhận dạng. Đoạn âm thanh này được xử lý như sau:

• Toàn bộ quá trình truyền tải đều được mã hóa bằng HTTPS.
• Âm thanh chỉ dùng cho một mục đích duy nhất là "chuyển thành chữ".
• Sau khi nhận dạng xong và văn bản được trả về, âm thanh lập tức bị xóa khỏi máy chủ, không được lưu giữ lâu dài.
• Chúng tôi không dùng giọng nói của bạn để huấn luyện mô hình, chạy quảng cáo, hay cung cấp cho bên thứ ba dùng cho mục đích tiếp thị.
• Chúng tôi không để nhân viên chủ động nghe bản ghi âm của bạn; chỉ khi bạn chủ động báo lỗi nhận dạng và đồng ý rõ ràng, chúng tôi mới xem xét nội dung đó trong phạm vi cần thiết.

Việc nhận dạng có thể được thực hiện thông qua nhà cung cấp dịch vụ nhận dạng giọng nói bên thứ ba (xem mục 7). Chúng tôi chỉ gửi phần âm thanh cần cho việc nhận dạng, không kèm theo tên, email hay dữ liệu nào có thể nhận diện trực tiếp danh tính của bạn.

3. Bản chép lời: mặc định không lưu

Đây là lựa chọn chúng tôi cố ý đưa ra, và cũng là đoạn quan trọng nhất của chính sách này:

• Ở trạng thái mặc định, văn bản nhận dạng ra không được ghi vào cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Sau khi văn bản trả về thiết bị của bạn, phía máy chủ không giữ lại bản sao.
• Nếu bạn muốn lưu lại để về sau tra cứu, bạn có thể tự bật "Lưu bản chép lời" trong trung tâm thành viên hoặc trong cài đặt ứng dụng.
• Sau khi bật, chỉ những bản chép lời phát sinh trong thời gian bật mới được lưu; tắt đi là không thêm bản mới nữa.
• Bạn có thể xem, xuất, xóa từng bản hoặc xóa hàng loạt các bản chép lời đã lưu bất cứ lúc nào. Xóa là xóa thật, không phải xóa mềm rồi vẫn giữ lại.

Dù bạn có bật lưu hay không, chúng tôi vẫn ghi "nhật ký sử dụng" (thời điểm, thời lượng nhận dạng, thành công hay thất bại, số chữ và các trường thống kê khác) — đây là thứ bắt buộc phải có để tính phí và phát hiện lạm dụng, nhưng trong đó không chứa nội dung bạn nói.

4. Chúng tôi thu thập những dữ liệu nào

Ngoài giọng nói và bản chép lời nói trên, chúng tôi còn thu thập các dữ liệu sau:

• Dữ liệu tài khoản: email, giá trị băm của mật khẩu (không phải mật khẩu gốc), tên hiển thị, ngôn ngữ giao diện. Khi đăng nhập bằng Google còn có mã định danh người dùng và email do Google cung cấp.
• Dữ liệu tài chính: lịch sử nạp tiền, lịch sử trừ phí tháng, biến động số dư ví, hoa hồng và lịch sử rút tiền. Số thẻ tín dụng cần cho việc thanh toán do nhà cung cấp cổng thanh toán xử lý, máy chủ của chúng tôi không tiếp xúc và cũng không lưu số thẻ.
• Dữ liệu sử dụng: thời điểm, thời lượng, trạng thái, thống kê số chữ của mỗi lần nhận dạng, và khóa thiết bị đã dùng.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, phiên bản trình duyệt và hệ điều hành, thời điểm đăng nhập.
• Từ điển cá nhân: các thuật ngữ riêng và cách viết tương ứng do chính bạn thêm vào.

5. Chúng tôi dùng những dữ liệu này để làm gì

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích tương ứng, không có kiểu "thu để phòng khi cần":

• Cung cấp chính dịch vụ: nhận dạng, đồng bộ từ điển cá nhân và thiết lập.
• Xử lý tài chính: tính phí tháng, ghi nhận nạp tiền và hoa hồng, xử lý rút tiền.
• An toàn tài khoản: xác thực đăng nhập, phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn chiếm dụng tài khoản.
• Ngăn lạm dụng: phát hiện đăng ký lặp lại để cày dùng thử, dùng chương trình tự động né giới hạn sử dụng và các hành vi tương tự.
• Thông báo cần thiết: email xác minh, thông báo trừ tiền, nhắc số dư không đủ, thông báo rút tiền hoàn tất. Đây là những thứ bắt buộc của dịch vụ, không thể hủy nhận riêng lẻ.
• Phối hợp với cơ quan quản lý hoặc cơ quan tư pháp khi pháp luật yêu cầu.

6. Cookie và các công nghệ tương tự

Trang này chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì chức năng, không dùng theo dõi quảng cáo của bên thứ ba:

• Phiên đăng nhập: duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Đóng trình duyệt là hết hiệu lực.
• Ngôn ngữ ưa thích (lang): ghi nhớ ngôn ngữ giao diện bạn chọn, hiệu lực một năm.
• Mã giới thiệu (linda_ref / linda_click): ghi nhận bạn vào trang qua liên kết giới thiệu của ai để tính hoa hồng cho đúng, hiệu lực 90 ngày.
• Mã CSRF: chống tấn công giả mạo yêu cầu liên trang.

7. Dịch vụ của bên thứ ba

Để cung cấp dịch vụ, chúng tôi chuyển phạm vi dữ liệu tối thiểu cần thiết cho các loại nhà cung cấp sau xử lý:

• Nhà cung cấp dịch vụ nhận dạng giọng nói: nhận âm thanh để nhận dạng, không kèm dữ liệu danh tính của bạn.
• Nhà cung cấp cổng thanh toán (ECPay): xử lý thanh toán bằng thẻ tín dụng, ATM, cửa hàng tiện lợi. Dữ liệu thẻ tín dụng do họ trực tiếp thu thập, chúng tôi không tiếp xúc.
• Nhà cung cấp dịch vụ gửi email: gửi email xác minh và email thông báo, sẽ tiếp xúc với địa chỉ email của bạn.
• PayPal: chỉ dùng để chi trả cho đại lý ở nước ngoài.

Quan hệ giữa chúng tôi với các nhà cung cấp này chỉ là ủy thác xử lý; chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai dùng vào mục đích tiếp thị.

8. Lưu giữ trong bao lâu

Thời gian lưu giữ của từng loại dữ liệu là khác nhau:

• Âm thanh: xóa ngay sau khi nhận dạng xong, không lưu giữ lâu dài.
• Bản chép lời: mặc định không lưu; phần phát sinh sau khi bạn bật chức năng lưu sẽ được giữ cho tới khi bạn tự xóa hoặc xóa tài khoản.
• Nhật ký sử dụng: lưu 24 tháng để bạn tra cứu và đối chiếu sổ sách.
• Sổ sách và lịch sử giao dịch: lưu theo quy định của luật thuế và luật kế toán thương mại, thường là 5 đến 7 năm.
• Dữ liệu tài khoản: lưu cho tới khi bạn xóa tài khoản. Sau khi xóa tài khoản, ngoài các sổ sách bắt buộc phải lưu theo luật, dữ liệu còn lại sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

9. Biện pháp bảo mật

Các biện pháp bảo vệ chúng tôi áp dụng gồm:

• Toàn trang truyền tải mã hóa bằng HTTPS.
• Mật khẩu được lưu bằng thuật toán băm một chiều, chúng tôi không thể khôi phục mật khẩu của bạn (nên quên mật khẩu chỉ có thể đặt lại chứ không thể gửi lại mật khẩu cũ).
• Giới hạn số lần đăng nhập sai và khóa tài khoản tạm thời để chống dò mật khẩu.
• Cơ sở dữ liệu và tệp nhật ký đặt ngoài thư mục gốc của website, không thể tải trực tiếp qua đường dẫn URL.
• Tối thiểu hóa quyền truy cập và lưu nhật ký kiểm toán thao tác.

10. Quyền của bạn

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Tra cứu hoặc yêu cầu được xem.
• Yêu cầu cấp bản sao (xuất dữ liệu).
• Yêu cầu bổ sung hoặc đính chính.
• Yêu cầu ngừng thu thập, xử lý hoặc sử dụng.
• Yêu cầu xóa.

Phần lớn các mục bạn có thể tự thực hiện ngay trong trung tâm thành viên (xem mức sử dụng, xuất bản chép lời, xóa bản chép lời, xóa tài khoản). Các mục còn lại xin gửi thư tới linda@111.net.tw, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Xin lưu ý: các bản ghi liên quan tới tài chính và thuế bắt buộc phải lưu theo luật nên không thể xóa theo yêu cầu.

11. Người chưa thành niên

Dịch vụ này không thiết kế cho trẻ em dưới 13 tuổi và cũng không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của các em. Người dưới 18 tuổi khi sử dụng Dịch vụ cần có sự đồng ý trước của người đại diện theo pháp luật. Nếu biết được rằng đã thu thập dữ liệu của người chưa thành niên mà không có sự đồng ý, chúng tôi sẽ xóa sớm nhất có thể.

12. Sửa đổi chính sách

Chính sách này có thể được sửa đổi do thay đổi pháp luật hoặc điều chỉnh dịch vụ. Sau khi sửa đổi, chúng tôi sẽ công bố trên trang này và cập nhật "ngày cập nhật lần cuối"; nếu liên quan tới thay đổi trọng yếu (ví dụ thêm mục đích sử dụng dữ liệu, đổi thời gian lưu giữ), chúng tôi sẽ thông báo riêng cho bạn qua email.

13. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách này, về cách dữ liệu của bạn được xử lý, hoặc muốn thực hiện các quyền nêu trên, xin gửi thư tới linda@111.net.tw.

Về quy tắc sử dụng dịch vụ và điều kiện thanh toán, xem thêm Điều khoản dịch vụ.