개인정보 처리방침

최종 수정: 2026-08-08

1. 이 방침이 적용되는 범위

본 방침은 聆打 Linda 웹사이트(https://linda.111.net.tw), Windows 데스크톱 애플리케이션, Android 애플리케이션 및 관련 API에 적용됩니다.

본 방침은 본 사이트에서 외부로 연결되는 제3자 웹사이트에는 적용되지 않습니다. 외부 링크를 클릭하기 전에 해당 사이트의 개인정보 방침을 직접 확인해 주세요.

2. 회원님의 음성은 어떻게 처리되나요

녹음 버튼을 누르면 앱이 회원님의 기기에서 녹음하고 오디오를 저희 서버로 보내 인식합니다. 이 오디오의 처리 방식은 다음과 같습니다.

• 전송 과정 전체가 HTTPS로 암호화됩니다.
• 오디오는 "글자로 바꾸는" 단 한 가지 목적으로만 사용됩니다.
• 인식이 끝나고 텍스트가 회신되면 오디오는 서버에서 삭제되며 장기간 보관하지 않습니다.
• 저희는 회원님의 음성을 모델 학습, 광고 노출, 제3자 마케팅 제공에 사용하지 않습니다.
• 저희 직원이 임의로 회원님의 녹음을 듣는 일은 없습니다. 회원님이 직접 인식 문제를 신고하고 명확히 동의한 경우에 한해 해당 건에 대해 필요한 확인만 진행합니다.

인식 자체는 제3자 음성 인식 서비스 제공자를 통해 이루어질 수 있습니다(제7절 참조). 저희는 인식에 필요한 오디오만 전송하며 이름, 이메일 등 신원을 직접 식별할 수 있는 정보는 함께 보내지 않습니다.

3. 변환 기록: 기본적으로 보관하지 않음

이것은 저희가 의도적으로 선택한 방식이며 본 방침에서 가장 중요한 부분입니다.

• 기본 상태에서는 인식된 텍스트가 저희 데이터베이스에 저장되지 않습니다. 텍스트가 회원님 기기로 돌아가면 서버에는 사본이 남지 않습니다.
• 나중에 확인할 수 있도록 기록을 남기고 싶다면 회원센터나 앱 설정에서 "기록 보관"을 직접 켤 수 있습니다.
• 켠 뒤에는 켜져 있는 동안 생성된 기록만 저장되며 끄면 더 이상 추가되지 않습니다.
• 저장된 기록은 언제든 확인, 내보내기, 개별 삭제, 일괄 삭제할 수 있습니다. 삭제는 실제 삭제이며 소프트 삭제로 남겨 두지 않습니다.

보관 여부와 관계없이 저희는 "사용 기록"(시각, 인식 길이, 성공 또는 실패, 글자 수 등 통계 항목)을 남깁니다. 이는 과금과 남용 탐지에 반드시 필요하지만 그 안에 회원님이 말한 내용은 포함되지 않습니다.

4. 저희가 수집하는 정보

위의 음성과 변환 기록 외에 다음 정보를 수집합니다.

• 계정 정보: 이메일, 비밀번호 해시값(평문 아님), 표시 이름, 인터페이스 언어. Google 로그인을 사용하는 경우 Google이 제공하는 사용자 식별자와 이메일이 추가됩니다.
• 결제 정보: 충전 기록, 이용료 차감 기록, 지갑 잔액 변동, 커미션과 출금 기록. 결제에 필요한 신용카드 번호는 결제 대행사가 처리하며 저희 서버는 카드 번호를 접하지도, 저장하지도 않습니다.
• 사용 정보: 인식할 때마다의 시각, 길이, 상태, 글자 수 통계, 사용한 기기 키.
• 기술 정보: IP 주소, 브라우저와 운영체제 버전, 로그인 시각.
• 개인 사전: 회원님이 직접 추가한 고유명사와 표기.

5. 이 정보를 어디에 쓰나요

수집하는 모든 항목에는 대응하는 목적이 있으며 "혹시 몰라서" 같은 이유는 없습니다.

• 서비스 제공: 음성 인식, 개인 사전과 설정 동기화.
• 결제 처리: 이용료 계산, 충전과 커미션 기록, 출금 처리.
• 계정 보안: 로그인 인증, 비정상 로그인 탐지, 계정 도용 방지.
• 남용 방지: 반복 가입을 통한 체험 악용, 자동화 프로그램을 통한 사용량 제한 우회 등의 탐지.
• 필수 알림: 인증 메일, 차감 안내, 잔액 부족 알림, 출금 완료 알림. 서비스에 반드시 필요하므로 개별 수신 거부는 할 수 없습니다.
• 법령이 요구할 때 관할 기관 또는 사법 기관에 협조.

6. 쿠키와 유사 기술

본 사이트는 기능 유지에 필요한 쿠키만 사용하며 제3자 광고 추적은 사용하지 않습니다.

• 로그인 세션: 로그인 상태를 유지합니다. 브라우저를 닫으면 만료됩니다.
• 언어 설정(lang): 선택한 인터페이스 언어를 기억하며 유효 기간은 1년입니다.
• 추천 코드(linda_ref / linda_click): 누구의 추천 링크로 들어왔는지 기록해 커미션을 정확히 계산합니다. 유효 기간은 90일입니다.
• CSRF 토큰: 사이트 간 요청 위조 공격을 방지합니다.

7. 제3자 서비스

서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 정보를 아래 유형의 서비스 제공자에게 전달해 처리합니다.

• 음성 인식 서비스 제공자: 인식을 위해 오디오를 수신하며 신원 정보는 포함되지 않습니다.
• 결제 대행사(ECPay 綠界): 신용카드, ATM, 편의점 결제를 처리합니다. 신용카드 정보는 대행사가 직접 수집하며 저희는 접하지 않습니다.
• 이메일 발송 서비스 제공자: 인증 메일과 알림 메일을 보내며 회원님의 이메일 주소를 접하게 됩니다.
• PayPal: 해외 파트너의 출금에만 사용합니다.

저희와 이 서비스 제공자들의 관계는 위탁 처리 관계일 뿐이며, 회원님의 정보를 마케팅 목적으로 누구에게도 판매하거나 대여하지 않습니다.

8. 얼마나 보관하나요

정보 종류에 따라 보관 기간이 다릅니다.

• 오디오: 인식이 끝나면 즉시 삭제하며 장기 보관하지 않습니다.
• 변환 기록: 기본적으로 저장하지 않으며, 보관 기능을 켠 뒤 생성된 부분은 직접 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 보관됩니다.
• 사용 기록: 24개월간 보관하며 조회와 결제 대사에 사용됩니다.
• 결제와 거래 기록: 세법과 상업회계법 규정에 따라 보관하며 보통 5~7년입니다.
• 계정 정보: 계정을 삭제할 때까지 보관합니다. 계정 삭제 후에는 법령상 보관해야 하는 결제 기록을 제외한 나머지 정보를 30일 이내에 파기합니다.

9. 보안 조치

저희가 취하는 보호 조치는 다음과 같습니다.

• 사이트 전체 HTTPS 암호화 전송.
• 비밀번호는 단방향 해시 알고리즘으로 저장하므로 저희도 복원할 수 없습니다(그래서 비밀번호를 잊으면 재설정만 가능하고 원래 비밀번호를 알려 드릴 수 없습니다).
• 로그인 실패 횟수 제한과 계정 임시 잠금으로 무차별 대입 공격을 막습니다.
• 데이터베이스와 로그 파일은 웹 루트 밖에 두어 URL로 직접 내려받을 수 없습니다.
• 접근 권한을 최소화하고 작업 감사 기록을 남깁니다.

10. 회원님의 권리

개인정보보호법에 따라 회원님은 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 가집니다.

• 조회 또는 열람 요구.
• 사본 제공 요구(데이터 내보내기).
• 보완 또는 정정 요구.
• 수집, 처리, 이용의 중지 요구.
• 삭제 요구.

대부분의 항목은 회원센터에서 직접 처리할 수 있습니다(사용량 조회, 기록 내보내기, 기록 삭제, 계정 삭제). 그 밖의 사항은 linda@111.net.tw로 메일을 보내 주시면 접수 후 15영업일 이내에 답변드립니다. 다만 결제와 세무 관련 기록은 법령상 보관해야 하므로 요청에 따라 삭제할 수 없습니다.

11. 미성년자

본 서비스는 만 13세 미만 아동을 대상으로 설계되지 않았으며 그들의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 18세 미만은 본 서비스를 이용하기 전에 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 동의 없이 미성년자의 정보를 수집한 사실을 알게 되면 최대한 빨리 삭제하겠습니다.

12. 방침 변경

본 방침은 법령 변경이나 서비스 조정으로 수정될 수 있습니다. 수정 후에는 본 페이지에 공지하고 "최종 수정일"을 갱신하며, 정보 이용 목적 추가나 보관 기간 변경처럼 중대한 변경이 있을 때는 이메일로 따로 알려 드립니다.

13. 문의하기

본 방침이나 정보 처리 방식에 대해 궁금한 점이 있거나 위의 권리를 행사하려면 linda@111.net.tw로 메일을 보내 주세요.

서비스 이용 규칙과 결제 조건은 서비스 약관을 참고하세요.