Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 2026-08-12

1. Phạm vi áp dụng của điều khoản

Điều khoản này áp dụng cho việc bạn sử dụng trang web "聆打 Linda" (https://linda.111.net.tw), ứng dụng máy tính Windows, ứng dụng Android, cùng các API và dịch vụ liên quan (sau đây gọi chung là "Dịch vụ").

Khi bạn đăng ký tài khoản, tải về hoặc sử dụng Dịch vụ, điều đó có nghĩa là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, xin ngừng sử dụng Dịch vụ.

2. Định nghĩa thuật ngữ

Để tránh hiểu nhầm, các thuật ngữ sau đây có ý nghĩa cụ thể trong điều khoản này:

• Thành viên: người dùng đã hoàn tất đăng ký và sở hữu tài khoản của Dịch vụ.
• Thời gian dùng thử: khoảng thời gian thành viên mới đăng ký được dùng Dịch vụ miễn phí, hiện là 7 ngày.
• Phí tháng: khoản phí phải trả cho mỗi tháng sử dụng Dịch vụ, hiện là NT$300.
• Tài khoản nạp tiền: số dư do thành viên tự thanh toán nạp vào, chỉ dùng để khấu trừ phí tháng, không rút được.
• Tài khoản hoa hồng: số dư hoa hồng có được nhờ giới thiệu người khác, có thể rút hoặc dùng để bù phí tháng.
• Đại lý: thành viên trả phí có tư cách hưởng hoa hồng giới thiệu.

3. Tài khoản và điều kiện

Khi đăng ký tài khoản, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Bạn đã đủ 18 tuổi, hoặc đã có sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật.
• Email bạn cung cấp là hộp thư chính bạn nhận được thư (xác minh tài khoản, thông báo trừ tiền, thông báo rút tiền đều gửi tới đây).
• Bạn sẽ giữ gìn cẩn thận mật khẩu tài khoản và khóa thiết bị, không chuyển nhượng, cho thuê hay dùng chung tài khoản với người khác.

Mọi hành vi sử dụng tài khoản đều được coi là do chính bạn thực hiện. Nếu phát hiện tài khoản bị chiếm dụng, hãy thông báo cho chúng tôi ngay và đổi mật khẩu; những việc sử dụng và trừ tiền phát sinh trước khi bạn thông báo, về nguyên tắc do bạn chịu trách nhiệm.

4. Dùng thử miễn phí

Mỗi thành viên mới đăng ký được hưởng 7 ngày dùng thử miễn phí, trong thời gian đó không phải trả phí và cũng không cần cung cấp thẻ tín dụng. Thời gian dùng thử có thể có giới hạn số lần nhận dạng mỗi ngày, giá trị thực tế lấy theo hiển thị trong trung tâm thành viên.

Tư cách dùng thử tính theo "người" chứ không theo tài khoản. Việc dùng nhiều email (kể cả +alias, dấu chấm trong Gmail và các cách viết tương đương) để đăng ký lặp lại nhằm hưởng dùng thử nhiều lần là hành vi vi phạm; chúng tôi có quyền ngừng cung cấp dịch vụ cho các tài khoản liên quan và hủy phần hoa hồng do chúng tạo ra.

5. Phí tháng và cách trừ tiền

Dịch vụ áp dụng chế độ trả trước "nạp trước, trừ sau", không phải tự động gia hạn bằng thẻ tín dụng. Cách vận hành như sau:

• Bạn chọn một gói nạp tiền và hoàn tất thanh toán, toàn bộ số tiền vào tài khoản nạp tiền của bạn.
• Hệ thống mỗi tháng trừ một lần phí tháng từ ví của bạn và gia hạn thời gian sử dụng thêm một tháng.
• Thứ tự trừ tiền là: trừ tài khoản hoa hồng trước, rồi mới tới tài khoản nạp tiền (dùng hết phần tiền rút được trước để bạn bớt một lần phí chuyển khoản).
• Khi số dư không đủ, chúng tôi sẽ thông báo qua email và cho 3 ngày gia hạn; trong thời gian gia hạn dịch vụ vẫn chạy bình thường.
• Hết thời gian gia hạn mà vẫn chưa nạp tiền, tài khoản chuyển sang trạng thái tạm ngừng, dữ liệu vẫn được giữ; nạp thêm là khôi phục ngay.

Chúng tôi sẽ không thu tiền từ thẻ tín dụng của bạn nếu không có thao tác chủ động của bạn. Bạn có thể ngừng nạp tiền bất cứ lúc nào; khi số dư trong ví dùng hết, dịch vụ tự kết thúc, không phát sinh nợ và cũng không có phí phạt.

6. Ví và hai tài khoản

Ví của bạn chia thành hai tài khoản độc lập với quy tắc khác nhau:

• Tài khoản nạp tiền: số tiền do bạn tự thanh toán nạp vào. Về bản chất là khoản trả trước cho dịch vụ, chỉ dùng để khấu trừ phí tháng, không được rút thành tiền mặt.
• Tài khoản hoa hồng: hoa hồng có được nhờ giới thiệu người khác. Có thể rút thành tiền mặt, cũng có thể dùng để bù vào phí tháng của chính bạn.
• Mọi biến động số tiền đều tạo ra một bản ghi sổ cái, bạn có thể xem từng khoản trong trung tâm thành viên. Nếu bạn cho rằng số tiền có sai sót, vui lòng liên hệ chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ khi phát hiện.

7. Hoàn tiền

Vì số dư nạp tiền có thể dùng để khấu trừ phí tháng bất cứ lúc nào và không có thời hạn sử dụng, về nguyên tắc chúng tôi không hoàn lại tiền mặt. Phần số dư bạn chưa dùng sẽ luôn được giữ trong tài khoản cho tới khi dùng hết.

Nếu xảy ra trừ tiền trùng lặp, hệ thống tính sai, hoặc Dịch vụ không thể cung cấp trong thời gian dài do lỗi thuộc về chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xác minh rồi hoàn lại số dư hoặc xử lý hoàn tiền theo tình hình thực tế. Các quyền theo quy định của Luật Bảo vệ người tiêu dùng không bị ảnh hưởng bởi điều khoản này.

8. Tư cách đại lý và hoa hồng giới thiệu

Thành viên đang trả phí tháng tự động có tư cách đại lý, không cần đăng ký hay xét duyệt riêng. Quy tắc hoa hồng như sau:

• Thành viên đăng ký qua liên kết giới thiệu của bạn được quy thuộc theo lần nhấp đầu tiên (first-touch), thời hạn quy thuộc là 90 ngày.
• Mỗi lần người được giới thiệu bị trừ phí tháng thành công sẽ phát sinh một khoản hoa hồng cho bạn, với tỷ lệ 30% của lần thu phí đó.
• Hoa hồng phát sinh mỗi lần người được giới thiệu thanh toán, nhưng tối đa 6 tháng cho mỗi người được giới thiệu, tính từ lần thanh toán đầu tiên của họ. Bạn vẫn tiếp tục có hoa hồng mới nếu tiếp tục giới thiệu người dùng mới.
• Tại thời điểm phát sinh hoa hồng, bản thân bạn phải vẫn là thành viên đang trả phí; nếu khi đó bạn đã ngừng dùng hoặc hết hạn thì khoản hoa hồng đó không phát sinh và cũng không được cấp bù về sau.
• Không được tự giới thiệu chính mình, cũng không được dùng tài khoản mượn danh, đăng ký giả mạo hay quảng cáo gây hiểu nhầm để lấy hoa hồng.
• Tỷ lệ hoa hồng hiện là 30%. Chúng tôi có quyền điều chỉnh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang này và qua email, có hiệu lực sau 30 ngày kể từ khi thông báo. Thay đổi chỉ áp dụng cho hoa hồng phát sinh từ ngày có hiệu lực; hoa hồng đã phát sinh không bị ảnh hưởng và không tính lại.

9. Rút tiền (yêu cầu chi trả)

Quy tắc rút số dư hoa hồng như sau:

• Mỗi khoản hoa hồng bị khóa 30 ngày kể từ ngày phát sinh, hết hạn tự chuyển thành rút được.
• Khi số dư rút được tích lũy đạt NT$2,000, bạn có thể tự gửi yêu cầu rút tiền trong trung tâm thành viên.
• Khi bạn gửi yêu cầu rút tiền, hệ thống sẽ trừ trước phí tháng của tháng kế tiếp (NT$300) từ số dư hoa hồng, rồi mới chuyển phần còn lại, để tránh tình trạng "rút hết tiền, hôm sau dịch vụ dừng luôn".
• Hình thức chi trả là chuyển khoản ngân hàng (Đài Loan), do nhân viên xử lý thủ công; phí chuyển khoản NT$15 do người nhận chịu và được trừ vào số tiền chuyển.
• Đại lý ở nước ngoài có thể nhận tiền qua PayPal. Do quy định pháp luật của Đài Loan từ năm 2017, PayPal không áp dụng cho các tài khoản trong lãnh thổ Đài Loan.

Sau khi yêu cầu rút tiền được gửi đi, nếu phát hiện khoản hoa hồng tương ứng đến từ hành vi vi phạm, từ giao dịch bị hoàn tiền hoặc đang tranh chấp, chúng tôi có quyền tạm dừng khoản chi trả đó và tính toán lại.

10. Giới hạn sử dụng

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn không được thực hiện các hành vi sau:

• Bán lại, cho thuê hoặc chia sẻ tài khoản, khóa thiết bị cho người khác dùng.
• Dùng chương trình tự động, tiện ích bổ trợ hay cách thức khác để né tránh giới hạn sử dụng hằng ngày, cơ chế tính phí hoặc cơ chế bảo mật.
• Dịch ngược, thu thập dữ liệu, kiểm thử tải lên Dịch vụ, hoặc tìm cách truy cập trái phép.
• Tải lên hoặc nhận dạng nội dung vi phạm pháp luật, hoặc nội dung xâm phạm quyền lợi, quyền riêng tư, bí mật kinh doanh của người khác.
• Dùng Dịch vụ để lừa đảo, quấy rối, phát tán mã độc hay các hành vi vi phạm pháp luật, không phù hợp khác.

11. Quyền sở hữu trí tuệ và nội dung của bạn

Phần mềm, giao diện, thương hiệu và các tài nguyên liên quan của Dịch vụ thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc bên cấp phép. Cái bạn nhận được là quyền sử dụng Dịch vụ trong phạm vi điều khoản này, không phải quyền sở hữu bản thân phần mềm.

Nội dung giọng nói và văn bản do bạn tạo ra thông qua Dịch vụ vẫn thuộc về bạn. Chúng tôi chỉ xử lý những nội dung này trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ nhận dạng, không dùng cho mục đích khác. Cách xử lý chi tiết xem Chính sách quyền riêng tư.

12. Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng. Nhận dạng giọng nói về bản chất là công nghệ mang tính xác suất, chúng tôi không thể bảo đảm kết quả nhận dạng chính xác 100%. Xin đặc biệt lưu ý:

• Với tài liệu quan trọng, văn bản pháp lý, hồ sơ y tế và các trường hợp tương tự, xin nhất định kiểm tra lại kết quả nhận dạng bằng con người trước khi sử dụng.
• Dịch vụ có thể tạm gián đoạn vì bảo trì, mạng, nhà cung cấp thượng nguồn hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường đối với thiệt hại gián tiếp, tổn thất kinh doanh và mất mát dữ liệu.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của chúng tôi đối với bạn không vượt quá số tiền bạn đã thực trả cho Dịch vụ trong 12 tháng trước thời điểm phát sinh yêu cầu. Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm phát sinh do cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng, cũng không ảnh hưởng tới các quyền mà Luật Bảo vệ người tiêu dùng dành cho bạn.

13. Đình chỉ và chấm dứt

Trong các trường hợp sau, chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn:

• Vi phạm điều khoản này và không khắc phục trong thời hạn hợp lý sau khi được thông báo.
• Có được tư cách dùng thử hoặc hoa hồng bằng phương thức không chính đáng.
• Tài khoản có dấu hiệu bị chiếm dụng, sử dụng bất thường hoặc gây hại cho người dùng khác.
• Theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.

14. Sửa đổi điều khoản

Chúng tôi có thể sửa đổi điều khoản này do thay đổi pháp luật hoặc điều chỉnh dịch vụ. Sau khi sửa đổi, chúng tôi sẽ công bố trên trang này và cập nhật "ngày cập nhật lần cuối"; nếu là thay đổi trọng yếu (ví dụ đổi cách thu phí), chúng tôi sẽ thông báo riêng qua email. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi công bố được coi là đồng ý với điều khoản đã sửa đổi.

15. Luật áp dụng và thẩm quyền xét xử

Điều khoản này lấy pháp luật Trung Hoa Dân Quốc (Đài Loan) làm luật áp dụng. Đối với tranh chấp phát sinh từ điều khoản này, hai bên đồng ý ưu tiên thương lượng thiện chí; nếu thương lượng không thành, Tòa án địa phương Đài Bắc, Đài Loan là tòa án có thẩm quyền xét xử sơ thẩm, nhưng không ảnh hưởng tới các quy định về thẩm quyền trong Luật Bảo vệ người tiêu dùng.

16. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản này, hoặc cần thực hiện các quyền nêu trong điều khoản, vui lòng gửi thư tới linda@111.net.tw, chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Về cách chúng tôi xử lý giọng nói và dữ liệu cá nhân của bạn, xem thêm Chính sách quyền riêng tư.